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Technischer Support - Galway

  • Standort

  • Galway

  • Branche:

  • IT - Bereich

  • Job ref:

  • JN -062019-2966

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen deutschsprachigen technischen Support für einen internationalen Medizintechnik Hersteller in Galway, Irland. Es werden ein nahezu muttersprachliches Deutschniveau sowie gute Englishkenntnisse, Detailorientiertheit und erste Erfahrung in Administration oder Logistik benötigt. 
Lebe und arbeite in einer schönen Stadt, die alle Annehmlichkeiten einer Großstadt und die Gemütlichkeit einer Kleinstadt bietet. 


Deine Aufgaben:
  • Du wirst eingehende Anfragen, Probleme oder Aufträge von Kunden per Telefon, Email oder Chat entgegennehmen und fristgerecht bearbeiten und lösen. 
  • Leiste 1st level technischer Support und löse einfache technischer Probleme und Anfragen durch troubleshooting sowie leite komplexere Anfragen an den nächst höheren Support weiter. 
  • Dokumentiere alle Anfragen, Beschwerden und Aufträge in der firmeninternen Datenbank zu Trainings- und Qualitätssicherungszwecken. 
  • Überprüfe, priorisiere und manage allgemeine Emailpostfächer um sicherzustellen, dass alle Anfragen, Aufträge und Beschwerden fristgerecht und ordnungsgemäß bearbeitet und die nötigen Schritte eingeleitet werden. 

Unser Klient:
Arbeite für einen globalen Medizintechnik Hersteller hier in Galway, Irland mit über 100 Jahren Erfahrung in der Medizintechnik- und Gesundheitsindustrie und nahezu 100,000 Mitarbeitenden weltweit. 

Dein Profil: 
  • Nahezu muttersprachliches Deutschniveau
  • Gute Englischkenntnisse
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit  
  • Abgeschlossenes Studium in Informatik o. Ä. Oder adäquate Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung im technischer Support oder in der Kundenbetreuung 
  • IT Affinität und ausgezeichnete in MS Office und CRM systemen
  • Bereitschaft mit klaren Zielvorgaben zu arbeiten
  • Detailorientiert und präzise 
  • Kritisches Denken

Dein Arbeitsort: 
Galway! Im idyllischen Westen Irlands –
Alle Vorzüge einer Großstadt mit der Gemütlichkeit einer Kleinstadt. Galway hat ebenso viel wie Dublin zu bieten, allerdings wirst du dich nicht verlaufen können und die Herzlichkeit zu schätzen lernen. Pulsierender Mittelpunkt mit vielen Pubs, Cafe’s und Restaurants ist der Eyre Square, der an jedem Wochentag Treffpunkt für Menschen aus allen Stadtteilen ist.


Interview & Salary: 
Es erwarten dich ein Telefon- oder Videointerview mit einem Recruiter der Personalabteilung. Wenn du dieses erfolgreich bestehst, wirst du zu einem persönlichen Interview mit Teamleitung und HR Manager eingeladen.

Gehalt: Du kannst ein Gehalt zwischen 30,000 - 35,000 € Brutto pro Jahr erwarten. Wenn du nicht in Irland lebst, werden die Kosten für deinen Flug erstattet sowie eine Unterkunft für den Beginn zur Verfügung gestellt. 

Keywords: Deutschsprachiger Technischer Support, German Technical Support, Deutscher IT Support, German Jobs Ireland, German Jobs Galway