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Deutschsprachiger Customer Service Berater für großen E-Commerce Anbieter – Dublin

This job has expired

Job Title: Deutschsprachiger Customer Service Berater für großen E-Commerce Anbieter – Dublin
Contract Type: Permanent
Location: Dublin
Industry:
Salary:
Start Date:
Duration:
REF: JN -072016-2085
Contact Name:
Contact Email:
Job Veröffentlicht: 5 Monaten

Jobbeschreibung

Arbeiten im Ausland
Für diesen Customer Service Job in Dublin suchen wir nach jemandem, der neben Deutsch Kenntnissen auf muttersprachlichem Niveau, auch sehr gute Englisch Kenntnisse hat, da du in beiden Sprachen mit Kunden und Klienten kommunizieren und neue Mitarbeiter auf Englisch coachen wirst. Es ist wichtig, dass du bereits 2 Jahre Erfahrung in einem Call Center Umfeld gesammelt hast. 

Was sind deine Aufgaben in diesem Customer Service Job?
Ein Teil deiner Aufgaben, in diesem Customer Service Job, wird es sein, mit Kunden, sowohl auf Englisch als auch Deutsch, über Telefon, Email oder Online Chat zu kommunzieren - dabei solltest du alle Fragen und Probleme, die die Kunden haben, lösen. Um diese Probleme zu lösen, wirst du mit verschiedenen Abteilungen zusammen arbeiten. Du wirst in einem schnell-lebigen Umfeld arbeiten und musst deshalb deine Aufgaben priorisieren, um bestimmte Indikatoren (KPIs) und Zielvorgaben für das Team zu erreichen. Dein Customer Service sollte immer qualitativ gut sein, damit deine Kunden zufrieden sind und die Marke gut vertreten ist. Du solltest ein Team Player sein und auch offen dafür sein, neue Aufgaben zu übernehmen. 

Für wen wirst du arbeiten? 
In diesem Customer Service Job in Dublin, wirst du für einen der führenden E-Commerce Anbieter für internationale Marken arbeiten. Unser Klient ist stolz darauf exzellenten Kundenservice auf hohem Niveau zu bieten und möchte dies natürlich weiter aufrechterhalten. Dafür suchen sie nun nach einem deutschprachigen Customer Service Berater mit exzellentem Englisch. 

Nach wem suchen wir?
Wir suchen nach jemandem, der ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse hat, da du auf Englisch und Deutsch Kunden beraten wirst. Um für diesen Customer Service Job in Dublin in Betracht gezogen zu werden, brauchst du schon 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Service. Du solltest dich mit Microsoft Office, besonders mit Excel, auskennen. Du wirst Berichte verfassen, wie man die Qualität des Customer Service weiter verbessern kann, da dies besonders wichtig ist für unseren Klienten. 

Wo wirst du in diesem Customer Service Job arbeiten? 
In diesem Customer Service Job wirst du in Blanchardstown, einem großen Vorort von Dublin arbeiten. Blanchardstown ist nur circa 20 Minuten Autofahrt vom Stadtzentrum Dublins entfernt. Es gibt allerdings auch einige Möglichkeiten, mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu pendeln. Wer keine Lust auf das Großstadtleben in Dublin hat, der findet auch in Blanchardstown etwas zu tun - es gibt ein großes Einkaufszentrum mit vielen Läden, Cafes, Restaurants und Aktivitäten.

Vorstellungsgespräch & Gehalt
Es wird zwei persönliche Vorstellungsgespräche in Blanchardstown geben. Leider gibt es kein Relocation Package oder Reisekosten Erstattungen - also wenn du dich aus dem Ausland bewirbst, dann musst du selbst dafür aufkommen. Wenn du daher schon in Dublin oder Irland lebst, macht es die Sache einfacher. 
Das Gehalt wird bei 26.000€ - 28.000 € brutto pro Jahr liegen, aber für den richtigen Kandidaten mit außergewöhnlichem Lebenslauf und/oder Erfahrung kann das Gehalt auch noch verhandelt werden. 
Wenn dir dieser Customer Service Job in Dublin zusagt, dann bewirb dich noch heute! 
  • Seit unserer Gründung haben wir bereits mehr als 700 Menschen helfen können, einen Job im Ausland zu finden
  • Unsere Recruiter sprechen 6 europäische Sprachen und haben alle Selbst im Ausland gelebt und gearbeitet
  • Wir haben Arbeitssuchenden von Jobs in Glasgow bis Johannesburg und von Shannon nach Krakau geholfen